Sazinieties un bieži uzdotie jautājumi

 

PĀRSTĀVJU VEIKALS:

Sārineni Maja

Pērnavas mnt. 10 / Tallina 

 

Reprezentatīvais veikals atrodas 2. stāvā.

augšā parādes kāpnēm, pirmās durvis labajā pusē

Ļaujiet ienākt durvju zvanam

 

ATKLĀŠANAS LAIKI:

Pirmdien 10.00-18.00

L 11.00-16.00

 

KLIENTU ATBALSTS:

labdien@nordicdesignhome.ee

+ 372 511 7313

 

NDH Grupp OÜ

Reģ. : 14984796

KM: EE102042500

 

BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

Kur tu atrodies?

Mūsu pārstāvniecības veikals atrodas Zārinena namā Pērnavas mnt 10, Tallinā (iepretim Drāmas teātrim). Mēs atrodamies 2. stāvā - augšup pa parādes kāpnēm un pirmajām durvīm pa labi pirms kāpnēm. Lai ieietu, ļaujiet piezvanīt.

 

Vai esat atvērts visiem?

Jā, mēs tāpat apkalpojam gan nozares speciālistus, gan privātos klientus.

 

Kādas preces ir jaunajā pārstāvniecības veikalā?

Pārstāvniecības veikalā ir plaša mūsu produktu izvēle - mīkstās mēbeles, ēdamistabas mēbeles, apgaismojums, rokturi utt. Turklāt ir paredzēta vieta piederumiem un dzīvesveida produktus, kurus ātri iegādāties kā mājas dekoru vai dāvanu. Mēs iesakām ievērot atrašanās vietas marķējumus uz e-veikala produktiem - tas norāda produktus vai kolekcijas, kuras var apmeklēt uz vietas.

Tirdzniecības centrā ir arī dažādi izstrādājumu materiālu, toņu un audumu paraugi.

Lūdzu, rakstiet-zvaniet, ja jūs interesē kāds konkrēts produkts. Ja tas pašlaik nav uz vietas, bet ir pieejams noliktavā, mēs varam noorganizēt tikšanos, ja vēlaties.

 

Vai es varu apmaksāt pasūtījumu ar bankas pārskaitījumu?

Jā, ja jūs nevarat vai nevēlaties veikt maksājumu mūsu e-veikalā, sazinieties ar mums pa piemērotu kanālu (Live Chat, tālrunis +372 511 7313 vai pa e-pastu hello@nordicdesignhome.ee), un mēs jums nosūtīsim rēķinu ar vēlamajiem produktiem. Tādā veidā jūs varat ērti veikt maksājumu tieši no bankas.

Saņemot rēķinu, jums nav jāmaksā, bet pasūtījums stāsies spēkā tikai pēc tam, kad būs saņemts jūsu pārskaitījums.

 

Vai es varu veikt maksājumu vietnē bez PayPal konta?

Jā - kad esat pievienojis vēlamos produktus iepirkumu grozā un esat gatavs maksāt, noklikšķiniet uz pogas 'Maksājums - neveidojot PayPal kontu'. Kad esat aizpildījis vajadzīgos trūkumus ar saviem datiem, jūs sasniegsit pogu PILNĪGS PASŪTĪJUMS. Noklikšķinot uz tā, PayPal piešķirs jums vēl vienu iespēju pieteikties savā kontā - ja nevēlaties to darīt, noklikšķiniet zemāk uz MAKSĀT AR DEBITA VAI KREDĪTKARTI, un maksājums tiks turpināts ar jūsu kartes informāciju.  

Ja kāda iemesla dēļ maksājums mūsu vietnē neizdodas, mēs varam izrakstīt rēķinu, par kuru jūs varat veikt maksājumu tieši no savas bankas.  

Ja jums nepieciešama palīdzība, mēs esam tikai tālruņa zvana attālumā. +3725117313

 

Kad pienāks manas pasūtītās preces?

Konkrēta produkta ierašanās laiks ir norādīts attiecīgā produkta lapā. Lielākā daļa no norādītajiem periodiem ir maksimālais piegādes laiks - tā kā mūsu preces ierodas no dažādām Eiropas valstīm, šajā gadījumā mēs garantējam, ka klienti nebūs vīlušies par aizkavētu piegādi. Dažādu veidu izstrādājumu piegādes laiks parasti ir atšķirīgs: parasti mēbeļu piegādes laiks ir garāks nekā mazāku izstrādājumu (aksesuāru) piegādes laiks, jo preces var būt nekavējoties pieejamas mūsu Tallinas noliktavā. Mēs turpinām strādāt, lai mūsu produkti sasniegtu mūsu klientus vēl ātrāk un tūlīt būtu lielāka izvēle.

 

Kā preces tiek piegādātas?

Mēs strādājam ar kurjera partneri, kurš sazināsies ar klientiem, lai vienotos par piegādes laiku. Mazāku izstrādājumu gadījumā ir arī iespēja paņemt, mēs to varam precizēt pēc pasūtījuma veikšanas. 

 

Vai jūs piegādājat preces arī ārpus Igaunijas?

Jā, pārvadāšanai uz Latviju, Lietuvu un Lielbritāniju cena tiek aprēķināta uz maksājuma plāna. Ja pārvadājuma pieprasījums ir ārpus šīm valstīm, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs varam arī jums palīdzēt šajā jautājumā.

 

Es saņēmu nepareizas preces, ko darīt?

Nosūtiet e-pastu par kļūdu uz hello@nordicdesignhome.ee. Mēs iesūtīsim drukāšanai pastmarku, kuru lūgsim piestiprināt paciņai, un vienosimies par dienu un laika posmu, kad kurjera kompānija paņems paku. Tiklīdz mēs saņemam nepareizas preces, mēs novietosim pareizo preci uz ceļa. Mēs cenšamies piegādāt klientam pareizo preci 48 stundu laikā pēc nepareizu preču saņemšanas. Skatīt arī Apmaiņa un atgriešana

 

Es saņēmu produktu ar trūkumiem / nepilnību. Ko es varu darīt?

Skatīt Apmaiņa un atgriešana

 

Prece, kuru es pasūtīju, neatbilst manām cerībām, kā es varu to atgriezt / apmainīt?

Skatīt Apmaiņa un atgriešana

 

English