Sazinieties un bieži uzdotie jautājumi

PĀRSTĀVJU VEIKALS:

Sārineni Maja

Pērnavas mnt. 10 / Tallina

Reprezentatīvais veikals atrodas 2. stāvā.

augšā parādes kāpnēm, pirmās durvis labajā pusē

Ļaujiet ienākt durvju zvanam

ATKLĀŠANAS LAIKI:

Pirmdien 9.00-18.00

KLIENTU ATBALSTS:

hello@nordicdesignhome.ee

+ 372 511 7313

NDH Grupp OÜ

Reģ. : 14984796

KM: EE102042500

BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

Kur tu atrodies?

Mūsu jaunais pārstāvniecības veikals atrodas Sārinena mājā Pērnavas mnt 10, Tallinā (pretī Drāmas teātrim). Mēs atrodamies 2. stāvā - līdz parādes kāpnēm un pa labi. Lai ieietu, lūdzu, dodiet durvju zvanu.

Vai esat atvērts visiem?

Lai arī jaunais reprezentatīvais veikals strādā un oficiāla atklāšana notiks 2020. gada rudenī, daudzveidīgā preču izvēle jau ir klāt, un mēs priecājamies uzņemt visus klientus. Pašlaik mēs esam atvērti darba dienās no 9.00:18.00 līdz XNUMX:XNUMX.

Kādas preces ir jaunajā pārstāvniecības veikalā?

Uz jaunās virsmas jūs jau atradīsit dažādas izvēles iespējas - mīkstās mēbeles, kumodes, ēdamistabas krēslus, apgaismojumu, rokturus un daudz ko citu. Turklāt daļa reprezentatīvā veikala ir veltīta aksesuāriem un dzīvesveida produktiem, kurus jūs varat ātri iegādāties kā mājas dekoru vai dāvanu.

Tirdzniecības centrā ir arī dažādi izstrādājumu materiālu, toņu un audumu paraugi.

Lūdzu, rakstiet, zvaniet, ja jūs interesē kāds konkrēts produkts. Ja tā šobrīd neatrodas uz vietas, mēs varam noorganizēt tikšanos mūsu noliktavā (atrodas Ülemiste).

Vai es varu apmaksāt pasūtījumu ar bankas pārskaitījumu?

Jā, ja jūs nevarat vai nevēlaties veikt maksājumu mūsu e-veikalā, sazinieties ar mums, izmantojot piemērotu kanālu (Live Chat, tālrunis +372 511 7313 vai pa e-pastu hello@nordicdesignhome.ee), un mēs jums nosūtīsim rēķinu ar vēlamajiem produktiem. Tādā veidā jūs varat ērti veikt maksājumu tieši no bankas.

Saņemot rēķinu, jums nav jāmaksā, bet pasūtījums stāsies spēkā tikai pēc tam, kad būs saņemts jūsu pārskaitījums.

Vai es varu veikt maksājumu vietnē bez PayPal konta?

Jā - kad esat pievienojis vēlamos produktus iepirkumu grozā un esat gatavs maksāt, noklikšķiniet uz pogas 'Maksājums - neveidojot PayPal kontu'. Kad esat aizpildījis vajadzīgos trūkumus ar saviem datiem, jūs sasniegsit pogu PILNĪGS PASŪTĪJUMS. Noklikšķinot uz tā, PayPal piešķirs jums vēl vienu iespēju pieteikties savā kontā - ja nevēlaties to darīt, noklikšķiniet zemāk uz MAKSĀT AR DEBITA VAI KREDĪTKARTI, un maksājums tiks turpināts ar jūsu kartes informāciju.

Ja kāda iemesla dēļ maksājums mūsu vietnē neizdodas, mēs varam izrakstīt rēķinu, par kuru jūs varat veikt maksājumu tieši no savas bankas.

Ja jums nepieciešama palīdzība, mēs esam tikai tālruņa zvana attālumā. +3725117313

Kad pienāks manas pasūtītās preces?

Konkrēta produkta ierašanās laiks ir norādīts attiecīgā produkta lapā. Lielākā daļa no norādītajiem periodiem ir maksimālais piegādes laiks - tā kā mūsu preces ierodas no dažādām Eiropas valstīm, šajā gadījumā mēs garantējam, ka klienti nebūs vīlušies par aizkavētu piegādi. Dažādu veidu izstrādājumu piegādes laiks parasti ir atšķirīgs: parasti mēbeļu piegādes laiks ir garāks nekā mazāku izstrādājumu (aksesuāru) piegādes laiks, jo preces var būt nekavējoties pieejamas mūsu Tallinas noliktavā. Mēs turpinām strādāt, lai mūsu produkti sasniegtu mūsu klientus vēl ātrāk un tūlīt būtu lielāka izvēle.

Kā notiek piegāde?

Mēs strādājam ar kurjeru partneri, kurš sazināsies ar klientiem, lai vienotos par piegādes laiku. Mazāku produktu gadījumā ir arī iespēja paņemt, mēs to varam norādīt pēc pasūtījuma veikšanas.

Vai jūs piegādājat preces arī ārpus Igaunijas?

Jā, pārvadāšanai uz Latviju, Lietuvu un Lielbritāniju cena tiek aprēķināta uz maksājuma plāna. Ja pārvadājuma pieprasījums ir ārpus šīm valstīm, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs varam arī jums palīdzēt šajā jautājumā.

Es saņēmu nepareizas preces, ko darīt?

Nosūtiet e-pastu par kļūdu uz hello@nordicdesignhome.ee. Mēs iesūtīsim drukāšanai pastmarku, kuru lūgsim piestiprināt paciņai, un vienosimies par dienu un laika posmu, kad kurjera kompānija paņems paku. Tiklīdz mēs saņemam nepareizas preces, mēs novietosim pareizo preci uz ceļa. Mēs cenšamies piegādāt klientam pareizo preci 48 stundu laikā pēc nepareizu preču saņemšanas. Skatīt arī Apmaiņa un atgriešana

Es saņēmu produktu ar trūkumiem / nepilnību. Ko es varu darīt?

Skatīt Apmaiņa un atgriešana

Prece, kuru es pasūtīju, neatbilst manām cerībām, kā es varu to atgriezt / apmainīt?

Skatīt Apmaiņa un atgriešana