Piegāde un atgriešana

Bezmaksas pārvadāšana Üle Igaunija

Uzmanību!

Informācija par piegādi COVID-19 - Produktiem, kuru piegādes laiks pārsniedz 3 dienas, vīrusa izplatīšanās dēļ var rasties neparedzēti kavējumi. Paldies par sapratni!



Preču piegāde visā Igaunijā ir bez maksas.

Preču pārvadāšana citur Eiropā ir par nelielu pastu, ko automātiski aprēķina iepirkumu grozā atbilstoši precei.

Pārvadājumiem uz valstīm, kas nav minētas iepriekš, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tērzēšanas lodziņu.

Mūsu kurjeru partneris ir ātrs un uzticams DPD. Kad jūs noņemat preces, mēs jums nosūtīsim izsekošanas saiti, kur varēsit redzēt turpmāko jūsu iepakojuma maršrutu. DPD informēs jūs ar ziņu par preču piegādes laiku (1-2h periods), ja tas jums neatbilst, varat vienoties par jaunu laiku.

Mazāki iepakojumi (rokturi, skapja kloķi, putas)var sazināties ar jums pa pastu.

Atgriežas

Mēs ceram, ka esat apmierināts ar produktu, kuru iegādājāties no mums; tomēr, ja tas neatbilst jūsu cerībām vai ja esat saņēmis nepareizu vai bojātu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Jūsu bojātais vai nepareizais produkts tiks nomainīts pēc iespējas ātrāk.

Atgriešanās gadījumā domas maiņas gadījumā mēs to apmaināsim pret alternatīvu vai kuponu pēc vēlēšanās. NB! Produktiem jābūt oriģinālajā iesaiņojumā, pretējā gadījumā produkti netiks atgriezti.

Pēc 14 dienām pēc preču saņemšanas iesniegtās pretenzijas netiks apmierinātas.

Nordic Design Home sedz pasta izdevumus par nepareizas vai nepilnīgas preces atgriešanu vai nomaiņu.

Ja klients domā par pirkumu un vēlas to atgriezt, viņš organizēs transportu un segs atgriešanas izmaksas.

Ja atgrieztās preces nonāks Nordic Design Home OÜ oriģinālajā iepakojumā un bez bojājumiem, vēlamā (-ās) nomaiņas prece (-es) vai kupons klientam tiks nekavējoties nosūtīts.

Ja tiek konstatēts, ka klients ir sabojājis preces vai tās nav oriģinālajā iesaiņojumā, Nordic Design Home patur tiesības preces neapmainīt vai nosūtīt kuponu.

Ja klients pasūta preces par kopējo summu vairāk nekā 1000 € un samaksā 60% vai mazāk avansā, bet nemaksā atlikušo daļu ne vēlāk kā 21 dienu pēc paziņojuma saņemšanas, Nordic Design Home OÜ ir tiesības atcelt pasūtījumu un paturēt pirkumam iztērēto summu arī transporta izmaksas. Atlikušā summa tiek atgriezta klientam.

Visa atgriešanās jāveic ar šādiem datiem:

Nordic Design Home OÜ

Sārinena māja, Pērnavas mnt 10

Tallina, 10140

Bojāts, bojāts vai bojāts produkts

Dažreiz dažādu iemeslu dēļ pie klienta nonāk bojāta, nepilnīga vai sabojāta prece. Šajā gadījumā mēs, cik drīz vien iespējams, nomainīsim preces ar nevainojamu kopiju. Ja produkts ir izpārdots, mēs piedāvājam alternatīvu.

Saņemot pasūtījumu, lūdzu, nekavējoties pārbaudiet preces. Ja precēm ir defekts, piegādātājs par to ir jāpaziņo pēc iespējas ātrāk, izmantojot piemērotu kanālu (e-pasts hello@nordicdesignhome.ee, tālrunis +37256467779, tīmekļa vietnes tērzēšanas lodziņš vai Facebook lapa).

Ja sūdzība tiek pieņemta, Nordic Design Home nosūtīs klientam pakotnes etiķeti drukāšanai un piestiprināšanai paciņai, tad Nordic Design Home organizēs preces paņemšanu ar kurjeru firmu.

Garantija un atgriešana

Saņemot preces, klientam nekavējoties ir pienācīgi jāpārbauda, ​​vai precēm nav defektu. Ja precei ir trūkumi vai tā ir nepilnīga un klients vēlas atgriezt preci, viņam pēc iespējas ātrāk jāinformē piegādātājs.

Bojātu vai bojātu preci var tikai apmainīt un neatdot. Lai mainītu produktu, klientam vispirms ir jāpaziņo par vēlmi, izmantojot atbilstošo kanālu (e-pasts hello@nordicdesignhome.ee, pa tālruni +37256467779, tīmekļa vietnes tērzēšanas lodziņu vai Facebook lapu). Pēc tam Nordic Design Home nosūta klientam iesaiņojuma etiķeti drukāšanai un piestiprināšanai pie iesaiņojuma un organizē, lai produktu paņemtu kurjerkompānija.

Pēc preču ierašanās piegādātājs pārbauda preču trūkumus, un, ja sūdzība tiek apmierināta, klientam tiek nosūtīts jauns produkts. Ja noliktavā nav jaunu eksemplāru, tas tiek pasūtīts nekavējoties, taču, ja vēlas, klients var arī izvēlēties rezerves produktu (-us) attiecīgo preču vērtībā. Ja klients neatrod piemērotu rezerves preci un nevēlas gaidīt jaunu produktu, Nordic Design Home 7 darba dienu laikā klientam atlīdzina par produktu un pasta izdevumiem.

Produktu politikas

Mēs vienmēr iesakām pirms izstrādājuma lietošanas uzmanīgi izlasīt izstrādājuma rokasgrāmatas, brīdinājumus un piezīmes.

Nordic Design Home produkti atbilst Eiropas Savienības likumdošanai.

Prasības un prasību ierobežojumi

Piegādātāja maksājamā finansiālā kompensācija ir ierobežota ar sūdzības saņēmušās preces izmaksām.

Angļu versija

Piegāde

Visas vietējās piegādes Igaunijas teritorijā ir bez maksas.

Piegādēm Eiropā ir maza maksa, kas tiks pievienota iepirkumu grozā un ir atkarīga no preces.

Par piegādēm, kas nav uzskaitītas iepriekš, lūdzu, sazinieties pa tālruni, e-pastu vai kurjeru, lai iegūtu piegādes izmaksas, kas jāpieskaita vietnei norādītajai cenai.

Atgriešana

Mēs ceram, ka jums patīk jūsu pirkums, bet, ja tas nav tik vēlams vai prece atšķiras no iegādātās preces, vienkārši Sazinies ar mums pa e-pastu hello@nordicdesignhome.ee 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas bez maiņas vai kredīta kupona saņemšanas.

Ja atgriešanās notiek kļūdainas vai nepareizas preces dēļ, jūsu produkts pēc iespējas ātrāk tiks apmainīts pret pareizu vai kļūdainu preci.

Ja jūsu maiņa notiek sirds maiņas dēļ, mēs nomainīsim jūsu preci uz alternatīvu vai piešķirsim jums kredītkarti sākotnējo preču summā.

Pieprasījumi, kas iesniegti pēc 14 dienām pēc preču saņemšanas, netiks pieņemti.

Pasūtījumu par precēm, kas atdotas apmaiņai pret citu vai kredīta kuponu, klients apmaksā ar apmainīto preci vai preci, kas iegādāta ar kredīta kuponu, kas piegādāts nākamajā dienā, kad prece ir pieejama piegādei, kuru apmaksā Nordic Design Home OÜ.

Prece / preces ir klienta atbildība, līdz piegāde tiek pieņemta Nordic Design Home, ja prece tiek saņemta Nordic Design Home ar apmaiņas vai kredīta bojājumiem un prece / -as tiek atdotas klientam.

Ja klients veic pirkumu 1000 € vai vairāk un maksā iemaksu 60 procentu vai mazāk, bet nesamaksā atlikušo summu 21 dienas laikā pēc paziņojuma par piegādātajām precēm, Nordic Design Home OÜ ir tiesības paturēt summu līdz sedz izmaksas par nopirktajiem krājumiem, ieskaitot transporta izmaksas, pārējo atdodot klientam.

Bojāta prece / bojāta prece

Mēs ļoti atvainojamies, ja jūsu produkts ieradās bojāts. Mēs izmantojam stipru iesaiņojumu, taču dažreiz, kamēr pirkums notiek, jūs varat sabojāt. Ja mums ir pieejama nomaiņa, mēs to apmainīsim pret jums, cik drīz vien iespējams, vai arī mēs jums piedāvāsim alternatīvu. Aizstājēja preces savākšanas un piegādes izmaksas, protams, ir mūsu pašu ziņā.

Pēc piegādes saņemšanas nekavējoties jāveic atbilstoša preču pārbaude.

Ja pircējs vēlas pieprasīt trūkumu, pircējs tūlīt pēc defekta atklāšanas par to informē Nordic Design Home pa e-pastu hello@nordicdesignhome.ee ar fotoattēlu norādot defekta raksturu.

Ja pircējs ir atklājis vai vajadzēja atklāt defektu, un jūs nesūdzaties kā norādīts, jūs vairs nevarat sūdzēties.

Ja sūdzība tiek pieņemta, Nordic Design Home pa e-pastu nosūtīs drukāšanai paredzētu pasta pavadzīmi un sazināsies ar klientu un uzņēmumu, kas to savāc.

Garantija un atgriešana

Pēc piegādes nekavējoties jāveic atbilstoša preču pārbaude.

Ja pircējs vēlas pieprasīt trūkumu, pircējs tūlīt pēc defekta atklāšanas par to informē Nordic Design Home, norādot defekta veidu. Ja pircējs ir atklājis vai vajadzēja atklāt defektu, un jūs nesūdzaties kā norādīts, jūs vairs nevarat sūdzēties.

Sūdzības jānosūta Nordic Design Home 48 stundu laikā pēc piegādes saņemšanas (svētdienas un svētku dienas nav iekļautas cenā).

Pārdoto preču trūkumus novērš klients, nosūtot preci atpakaļ uz Nordic Design Home, un klients saņems nomaiņu.

Ja sūdzība tiks pieņemta, Nordic Design Home segs standarta pasta izmaksas par aizstāto preču piegādi un atpakaļ nosūtītajām precēm. Ja prece vairs nav noliktavā, samaksātā summa tiks ieskaitīta 7 dienu laikā pēc kļūdainas preces saņemšanas.

Ja pircējs pretēji gaidītajam saņem kļūdainu preci vai preci, kas neatbilst attiecīgajai kvītei, lūdzu, sūtiet e-pastu uz hello@nordicdesignhome.ee ar informāciju par sūdzībām un šīs foto. Pasūtījuma Nr. un / vai kvīts numurs.

Mēs apstrādājam tikai sūdzības, kas tiek nosūtītas uz šo e-pastu un kurām ir pievienots fotoattēls. Sūdzības ir jāiesniedz ne vēlāk kā pēc piegādes, kad runa ir par daļēju pazušanu vai redzamiem bojājumiem.

Ja prece tiek atgriezta Nordic Design Home sūdzības dēļ un bez Nordic Design Home rakstiska apstiprinājuma pa e-pastu, klientam jāsedz piegādes izmaksas, atdodot kļūdainu preci.

Izstrādājumu atbilstība un piemērotība

Mēs iesakām nepaļauties tikai uz mūsu mājas lapā sniegto informāciju. Pirms lietošanas vienmēr izlasiet etiķetes, brīdinājumus un norādes, kas pievienotas izstrādājumam.

Produkti no Nordic Design Home atbilst ES likumdošanai.

Atbildība un atbildības ierobežojumi

Prasība Nordic Design Home nedrīkst pārsniegt summu, par kuru tiek rēķins par pārdoto preci.